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看了真的《长安十二时辰》, 却吃了假的“火晶柿子”

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2019-8-28 10:39:33???来源:燕赵都市报???作者:乔志峰 ?

  卖断货的火晶柿子是假的!真柿子还在树上。最近,随着一部网剧《长安十二时辰》的热播,西安临潼特产火晶柿子成为又一爆款,数据显示,“火晶柿子”的搜索量突增2127%。对此,一名卖了多年火晶柿子的店主告诉记者,只有西安临潼的叫火晶柿子,而那些所谓现货现发的火晶柿子,都不是真的。央视记者来到西安市临潼区,实地探访火晶柿子的种植销售情况,发现火晶柿子还没有成熟。

  真正的火晶柿子还在树上,网上假冒其名的柿子却已经如火如荼开卖了,无疑属于消费欺诈。记者随机点进一家网店,发现里面销售的柿子实际上叫七月黄,客服人员还表示,这种“七月黄”其实和火晶柿子是一个品种。一个品种,并不意味着是一种柿子。所谓“一个品种”云云,显然又是商家误导消费者的话术和套路。

  对消费者而言,从影视剧中得到的只是一个“火晶柿子”的名称和概念,并不知道真正的火晶柿子到底长什么样、有什么特征,跟其他柿子相比有何不同之处,也不知道其何时成熟、何时采摘、何时上市、是否适合长途运输和长时间保存。正是消费者的“两眼一抹黑”,给了精明的商家以可乘之机,他们充分利用信息不对称的优势,或打擦边球,或打时间差,来谋取不正当利益。商家赚了个盆满钵满,消费者却被坑了而不自知。

  影视剧或电视节目带火商品,已经成为一种现象。有的影视剧还在热播,甚至有的电视晚会还没有唱“难忘今宵”,所谓的“明星同款服装”已经在网店中火热上线了,并且很快就有了销量。追“明星同款服装”是为了时尚,抢购影视剧中提到的食品,则是为了满足被勾起的口腹之欲。消费者盲目跟风,不加甄别也难以甄别,就很容易被无良商家所算计,沦为被宰的“肥羊”。

  消费者具有分散性、多元化的特征,鉴别能力、自我保护意识千差万别,有些个体盲目性较为突出,容易被误导、被欺瞒。而作为为商家提供销售载体的网络平台,就应当担负起相应的审核把关责任,为消费者把好关。特别是对于关乎消费者健康安全的食品,更应高度重视,确保万无一失。

  当然,平台也不是万能的,不见得对每一件商品都是行家、专家。但无论如何,平台都必须不遗余力提高自身的监控能力和应对效率,以最短的时间、最快的速度发现问题并解决问题。

  电商发展快,不出现问题也不现实,这可以看作是对消费者消费心理和辨别能力的考验,同时也是对监管部门的考验。对此,一是要督促相关平台承担起主体责任,对电商建立基本的准入制度和把关机制,出了问题要为之负责;二是对问题电商要拿出处理的力度。对于违法违规行为,该进行行政处罚的就要处罚,该追究法律责任的绝不手软,同时还可以考虑实行“终身禁入”制度。想到违规之后将面临自己难以承担的后果,某些商家或许就会有所收敛。

责编:陶影
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